Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Article 1 – Qui sommes-nous ?

Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur maisonplisse.nl. Maison Plissé est un nom commercial d’Alsafirimmatriculée à la Chambre de commerce sous le numéro 88819949, numéro de TVA NL004656517B76. E-mail : shippingalsafir@gmail.com.

Article 2 – Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toute offre de Maison Plissé et à tout contrat conclu à distance entre Maison Plissé et le client. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

Article 3 – L’offre

Nous décrivons nos produits aussi précisément que possible. Les couleurs des photos peuvent différer légèrement de la réalité en raison des différences entre écrans. Les erreurs ou inexactitudes manifestes dans l’offre ne nous engagent pas.

Article 4 – Prix

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA. Les éventuels frais de livraison sont affichés lors du paiement avant la validation de votre commande.

Article 5 – Le contrat

Le contrat est conclu lorsque vous passez votre commande et que le paiement est effectué. Vous recevez une confirmation par e-mail. Comme nous traitons les commandes immédiatement, une commande passée ne peut plus être modifiée ou annulée. Votre droit de rétractation de 14 jours après réception reste toujours applicable.

Article 6 – Paiement

Vous pouvez payer avec les moyens de paiement proposés lors du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments et les prestataires de paiement concernés.

Article 7 – Livraison

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Les commandes sont généralement traitées sous un jour ouvré. Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement. Si la livraison ne peut pas être effectuée dans les 30 jours, nous vous en informons et vous pouvez annuler votre commande sans frais. Le risque de dommage ou de perte vous est transféré au moment de la réception de votre commande. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique de livraison.

Article 8 – Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Consultez notre politique de retour pour connaître la procédure.

Article 9 – Garantie et conformité

Nous garantissons que nos produits sont conformes au contrat et présentent les caractéristiques que vous pouvez raisonnablement attendre. Vos droits légaux restent toujours applicables. En cas de défaut, contactez-nous dès que possible.

Article 10 – Réclamations

Vous avez une réclamation ? Envoyez un e-mail à shippingalsafir@gmail.com avec une description claire. Nous accusons réception de votre réclamation dans les 14 jours et faisons de notre mieux pour trouver ensemble une solution.

Article 11 – Confidentialité

Nous traitons vos données personnelles avec soin. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique de confidentialité.

Article 12 – Droit applicable

Ces conditions et les contrats sont soumis au droit néerlandais. Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays.