Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kleid rundum zufrieden sind. Falls nicht, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben.

14 Tage Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Teilen Sie uns innerhalb dieser 14 Tage mit, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

So melden Sie eine Rückgabe an

Senden Sie eine E-Mail an shippingalsafir@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden.
Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Bedingungen

Sie dürfen das Kleid so anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Tragen Sie es nicht im Freien und entfernen Sie keine Etiketten.
Senden Sie den Artikel ungetragen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Wurde der Artikel über das zur Anprobe erforderliche Maß hinaus benutzt oder beschädigt, können wir die Wertminderung vom Erstattungsbetrag abziehen.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Stornierung und Umtausch

Da wir Bestellungen sofort bearbeiten, können aufgegebene Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt bleibt immer bestehen. Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich: Senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe oder Farbe erneut.

Beschädigten oder falschen Artikel erhalten?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt unter shippingalsafir@gmail.com, möglichst mit einem Foto. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich und übernehmen in diesem Fall die Kosten.